比特派钱包地址获取失败原因全梳理，老用户踩坑经验一次讲透

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比特派地址获取失败咋回事

在大多数情况下, 根本原因并不是钱包本身出现了故障, 而是网络握手这一过程没有最终完成。由于国内存在部分节点对于BTCDomain的解析工作存在不稳定的现象, 用户可以将DNS切换为1.1.1.1或者是8.8.8.8之后重新尝试操作, 基本上就能够解决该问题。

此外还存在另外一种情况, 即手机开启了省电模式, 导致后台进程直接将同步功能强制终止, 只要关闭省电模式之后一切即可恢复正常。

另外, 客户端版本太旧, 这种情况也可能会让操作停在当前的这一步。因为比特派这个软件的更新是非常频繁的, 所以旧版里用到的那些 API 接口, 随时都有可能被系统给淘汰掉。

如果你的客户端版本号还停留在 v2.3 或者比 v2.3 更旧的水平的话, 那么出现拉取不了地址的情况的概率是很大的。你只要在官方网站上去下载最新的这个软件安装包, 然后再重新进行一次安装, 问题就能解决了。

比特派钱包获取失败咋解决

如果您把上面那几件事全都检查了一遍, 然而问题依旧没有得到解决, 那么您不妨去试一试清除本地缓存后重新导入钱包这一招。

您需要进入的路径是设置里面找找看存储这个选项, 然后找到并点击清除缓存, 这里必须要特别说明清楚, 千万不要误操作成清除数据, 因为一旦清除了数据，那就等于把您的钱包给直接删除了, 到时候可就找不回了。

当您把缓存清除完毕之后, 请重新打开应用或者是钱包软件, 过上一小会儿, 也就是十几秒钟的样子, 地址列表通常就会自然而然地显示出来了。

如果情况实在没有办法, 那就只能去联系一下客服部门, 把显示错误状况的图片截图, 还有你使用的版本号一起发送给对方, 因为他们的后台系统可以查询到你具体的节点分配信息。我上一次遇到这种情况, 就是被分到了一个已经停止运行的节点上面, 后来是客服那边手动调整了一下配置, 这个问题才解决的。

基本上就是这几类问题, 包括网络情况、软件版本以及缓存数据, 按照顺序排查一遍就能解决绝大多数的情况。如果设备依然出现卡顿的状况, 那么很大的可能性是由服务端那边的因素引起的, 因此需要等待下一次官方进行更新。